Chào mừng quý khách đến với dịch vụ mua sắm trực tuyến của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng tối đa, chúng tôi xin thông báo chi tiết về chính sách giao nhận hàng hóa như sau:

1. Phạm Vi Giao Hàng

Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn quốc (63 tỉnh thành)

• Khu vực nội thành: (Ví dụ: TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội)

• Khu vực ngoại thành và tỉnh lẻ: Các huyện, xã và các tỉnh thành khác trên cả nước

2. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

Thời gian xử lý đơn hàng thường từ 12h - 24h làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

• Nội thành: 1 - 2 ngày làm việc

• Ngoại thành/Tỉnh thành khác: 3 - 5 ngày làm việc

• Giao hàng hỏa tốc: 2h - 4h (Chỉ áp dụng tại một số khu vực nội thành nhất định)

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết

3. Phí Giao Hàng

• Đơn hàng từ 999.999 VNĐ: Miễn phí giao hàng toàn quốc

• Đơn hàng dưới 999.999 VNĐ: Phí giao hàng được tính theo biểu giá của đơn vị vận chuyển (Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, v.v.), dao động từ 20.000đ - 45.000đ tùy khu vực và khối lượng

• Phí giao hàng hỏa tốc: Tính theo thực tế ứng dụng đặt xe (Grab, Ahamove)

4. Quy Trình Kiểm Hàng (Đồng Kiểm)

Chúng tôi khuyến khích khách hàng thực hiện "Đồng kiểm" khi nhận hàng

• Khách hàng có quyền mở gói hàng kiểm tra ngoại quan (số lượng, màu sắc, tình trạng sản phẩm)

• Không áp dụng dùng thử/mặc thử sản phẩm tại chỗ

• Nếu sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước hoặc không đúng như mô tả, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho Hotline: 0888 060 089

5. Trách Nhiệm Với Hàng Hóa Vận Chuyển

• Nếu dịch vụ vận chuyển do chúng tôi chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển

• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận. Nếu phát hiện hàng bị móp méo, đổ vỡ, vui lòng ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và thông báo cho bộ phận CSKH của chúng tôi

• Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không có ghi chú/ý kiến, chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước sau đó

6. Đóng Gói Hàng Hóa

Mọi đơn hàng đều được đóng gói theo tiêu chuẩn an toàn:

• Sản phẩm được bọc màng xốp hơi (bóng khí)

• Đóng trong hộp carton cứng

• Dán băng keo niêm phong của thương hiệu

7. Thay Đổi Thông Tin Giao Hàng

Nếu quý khách muốn thay đổi địa chỉ hoặc thời gian nhận hàng sau khi đã đặt đơn, vui lòng liên hệ sớm nhất có thể qua:

• Hotline: 0888 060 089

• Fanpage/Zalo: 0888 060 089

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi!