Chào mừng Quý khách đến với hệ thống mua sắm trực tuyến của chúng tôi. Khi quý khách truy cập và thực hiện giao dịch trên website, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản và chính sách dưới đây:

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng cách sử dụng dịch vụ, quý khách cam kết đã đủ tuổi chịu trách nhiệm dân sự hoặc có sự giám sát của người giám hộ hợp pháp. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo công khai trên website

2. Thông Tin Tài Khoản Và Bảo Mật

• Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) để phục vụ việc giao hàng

• Quý khách phải tự bảo quản thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình

• Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân

3. Quy Định Về Đặt Hàng

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi quý khách đặt hàng, hệ thống sẽ gửi một email hoặc tin nhắn xác nhận. Đơn hàng chỉ được coi là thành công khi có nhân viên gọi điện xác nhận hoặc có thông báo "Đã xác nhận"

• Hủy đơn hàng: Quý khách có quyền hủy đơn hàng trước khi hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng liên hệ Hotline ngay lập tức nếu muốn thay đổi ý định

4. Giá Cả Và Thanh Toán

• Giá niêm yết: Giá sản phẩm trên web đã bao gồm VAT (nếu có) nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển

• Hình thức thanh toán: - Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay...)

• Trong trường hợp sai lệch giá do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng và hoàn tiền cho quý khách

5. Chính Sách Vận Chuyển Và Đổi Trả

• Mọi chi tiết về giao nhận hàng hóa, quý khách vui lòng tham khảo [Chính Sách Giao Hàng]

• Mọi quy định về đổi trả sản phẩm lỗi hoặc không ưng ý, quý khách vui lòng tham khảo [Chính Sách Đổi Trả]

6. Quyền Và Trách Nhiệm Của Người Bán

• Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, đúng mô tả và đúng thời hạn cam kết

• Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trong quá trình mua sắm

• Có quyền từ chối cung cấp dịch vụ đối với các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm chính sách của website

7. Quyền Và Trách Nhiệm Của Người Mua

• Kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng khi nhận

• Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng

• Không sử dụng website cho các mục đích phá hoại, gây rối hoặc vi phạm pháp luật

8. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ giao dịch trên website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Thông tin liên hệ hỗ trợ:

• Hotline: 0888 060 089

• Email: CSKH@Tembox24.com

• Địa chỉ: 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, Thành Phố Hồ Chí Minh